Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mb6663

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb6663, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnBao gồm nạp/rút qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
mb6663 Quy định sử dụng dịch vụ mb6663
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 ngay trên giao diện điện thoại.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của mb6663 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

mb6663 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu".

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.
Xác minh hai bước Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ tại mb6663. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản, toàn bộ điều khoản hiện hành có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Có. Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn các bước mở khóa cụ thể.