Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mb6663, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
mb6663 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xử lý thông tin nhạy cảm. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp pháp — sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng lớp kiểm soát truy cập nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ qua Live Chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp pháp. Sau khi hết hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.